Política de privacidad

Con esta política de privacidad te informamos del tratamiento que hacemos de los datos personales que facilites o  vayas a facilitar en tu navegación, para el caso de que continúes navegando. Así mismo, recoge nuestra política de  protección de datos, para los casos en que se haga una remisión expresa a la misma.  

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a  la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de  estos datos (RGPD), así como Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de  los derechos digitales, te informamos de lo siguiente: 

1. ¿ QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?: 

El responsable del tratamiento es la entidad mercantil CENTRO DE ESTUDIOS TECNOSZUBIA SL (TECNOSZUBIA  OPOSICIONES) en adelante, El PRESTADOR con CIF B-18767236, para el tratamiento de los datos de carácter personal que  se traten a través del sitio web. 

Datos de contacto a efectos de protección de datos: 

Dirección: C/ García Lorca, 27-A, Local 1, 18140, La Zubia – Granada (España)  

Teléfono: +34 95 8890 387 

Email: cursos@tecnoszubia.es 

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES? 

El tratamiento de tus datos persigue las siguientes finalidades, con su correspondiente legitimación que se exponen a  continuación. 

a) Formulario de contacto: Los datos personales que nos proporcione el Usuario al rellenar formularios de contacto,  por teléfono, por correo electrónico, servicios de mensajería instantánea, WhatsApp Business operado por OpenAI  o a través de las redes sociales, solo se utilizarán para tramitar su consulta o responder a dudas plantaeadas sobre  cursos de preparación disponibles, fechas de impartición, precios, etc., así como para poder remitirte información  sobre posibles promociones. WhatsApp Business, es una empresa de Meta y el servicio lo presta WhatsApp Ireland  Limited, desde Irlanda. Si utilizas WhatsApp como medio para contactarnos te recomendamos que revises tu  configuración de privacidad y leas la Política de privacidad de WhatsApp para obtener más información sobre el  uso que hace de los datos personales. 

La base de legitimación es la prestación del servicio solicitado, consentimiento e interés legítimo. 

b) Asistente Virtual de Voz “Victoria”. Los datos personales que nos proporcione el Usuario a través del agente de  inteligencia artificial con interfaz de voz denominado “Victoria”, operado por Vidiv Arena SA (en adelante, Vidiv) se  utilizarán para tramitar su consulta o dudas sobre cursos de preparación disponibles, fechas de impartición,  precios, etc., así como para comunicación de posibles promociones, previa solicitud de su consentimiento. Vidiv es  una empresa española, sujeta a las obligaciones previstas en el RGPD y LOPDGDD, y tratará los datos únicamente  para la puesta en marcha, entrenamiento, mantenimiento y prestación del servicio del asistente virtual de voz, concediendo una licencia de uso a TECNOSZUBIA OPOSICIONES, no obstante, recomendamos la lectura de la Política  de privacidad de Vidiv para obtener más información sobre el uso que hace de los datos personales. 

La base de legitimación es la prestación del servicio solicitado, consentimiento e interés legítimo. 

c) Formulario de matrícula: Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades: – Gestionar la relación contractual derivada de la matrícula y de la prestación de servicios educativos. – Realizar la gestión administrativa, académica, contable y fiscal, incluyendo la facturación y emisión de recibos. – Gestionar el cumplimiento de las obligaciones económicas, incluyendo el seguimiento, recordatorios de pago,  

reclamación de importes pendientes y gestión de situaciones de impago, mediante los medios de contacto  facilitados por el alumno. A tal efecto, el centro podrá ponerse en contacto, de forma progresiva y  proporcionada, a través de los siguientes medios de comunicación: correo electrónico, teléfono, mensajería 

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instantánea (WhatsApp u otros sistemas equivalentes),y correo postal, incluyendo, en su caso, el envío de  comunicaciones formales o cartas legales. 

– Enviar comunicaciones informativas y organizativas relacionadas con los servicios y cursos contratados. En caso de haberlo autorizado expresamente, mediante las casillas habilitadas a tal efecto, enviarte comunicaciones comerciales sobre servicios, cursos o actividades . 

La base de legitimación para el tratamiento de los datos personales es: 

– La ejecución del contrato de prestación de servicios educativos (art. 6.1.b RGPD). 

– El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (art. 6.1.c RGPD). 

– El interés legítimo del responsable en la correcta gestión administrativa y económica de los servicios prestados  (art. 6.1.f RGPD). 

– El consentimiento del interesado, en aquellos tratamientos que así lo requieran, como el envío de  comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD). 

d) Formulario de Consultas: Solicitar información o resolución de dudas planteadas en materias impartidas en el  Centro. 

La base de legitimación es la prestación del servicio solicitado y consentimiento. 

e) Solicitud de clase de prueba: Responder a la petición de asistencia a través del sistema de videoconferencia, a  una clase de prueba de la materia en la que esté interesado el futuro alumno/a del Centro. 

La base de legitimación es la prestación del servicio solicitado y consentimiento. 

f) Ejercicio Derechos Protección de Datos: Responder a las peticiones que nos realices con relación al ejercicio de los  derechos que te asisten en materia de protección de datos y sobre los que te informamos más adelante. 

La base de legitimación es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte. 

g) Recepción de Currículum: Formar parte en los procesos de selección que podamos realizar. En caso de recibir currículum a través de nuestro correo electrónico, presencial o mediante anuncio, podremos  incluirlo en procesos de selección de personal que realicemos para pertenecer a la plantilla del Centro. A tal efecto,  nos autorizas a analizar los documentos que remitas con el objetivo de valorar tu candidatura y poder, en su caso,  ofrecerte un puesto de trabajo. En caso de que no seas seleccionado/a, podremos almacenar tu Currículum para  incorporarlo a futuras convocatorias, como máximo un año, a menos que nos manifiestes lo contrario. 

La base de legitimación es el consentimiento expreso al remitirnos tu currículum. 

h) Marketing -Comunicaciones comerciales: Envío de comunicaciones, noticias o acciones que resulten de tu interés  y nos solicites. Al tratarse de una finalidad accesoria a la principal, deberás darnos tu consentimiento expreso.  

Los formularios existentes en nuestro sitio web disponen de una casilla para que en caso de que estes interesado/a  en recibir información sobre nuestros servicios presentes y futuros, puedas marcarla y nos autorices expresamente a enviarte información relacionada con nuestra actividad, a través de cualquier medio electrónico, e-mail, SMS, o  cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales e  informativas. Dicha información se conservará mientras no solicites la revocación de tu consentimiento. 

La base de legitimación es el consentimiento expreso. 

i) Uso de Cookies:Al navegar por nuestro sitio web podremos recopilar información a través de las cookies insertadas  en la misma. La finalidad es obtener conocimiento sobre el modo en que los usuarios utilizan nuestro sitio web y  que nos permita mejorarla, y/o realizar analíticas de rendimiento, por ejemplo. Los datos anteriormente  mencionados, se almacenan mediante cookies y se encuentran sujetos a la presentación de objeciones al  tratamiento de estos datos, como se detalla en la Política de Cookies. Puede consultar dicha Política en el apartado  correspondiente de nuestro sitio web. 

1.La base legal para el tratamiento de los datos a través de cookies, en el caso de las cookies técnicas, es decir,  aquellas que resultan imprescindibles para navegar por este sitio web y recibir el servicio ofrecido a través de ella,  la legitimación de su uso es el acuerdo a través del cual decides utilizar esta página web y utilizar sus servicios. 2. La base legal del uso del resto de cookies es el consentimiento del usuario, que se te solicita en el momento de  acceder a esta web, pudiendo revocarlo en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará  a la posibilidad de navegar y utilizar sus servicios, pero los tratamientos de datos efectuados con anterioridad no  perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

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j) Contactos redes sociales: El Sitio web aloja otras aplicaciones o servicios de redes sociales con la finalidad de  facilitar el intercambio de contenido. Cualquier información personal que facilites te advertimos que podría ser  compartida con otros usuarios de ese servicio, sobre los cuales no tenemos control alguno. 

Tratamos tus datos personales con la finalidad de (i) contestar tus consultas y solicitudes, (ii) gestionar el servicio  solicitado, interactuar contigo y crear una comunidad de seguidores. 

El sitio web puede ofrecer funcionalidades para compartir contenidos a través de aplicaciones de terceros, como  Facebook, X, Instagram, YouTube u otras que se inserten en el futuro. Estas aplicaciones pueden recoger y tratar  información relacionada con la navegación del usuario en los diferentes sitios webs. Cualquier información  personal que sea recabada a través de estas aplicaciones puede ser utilizada por terceros usuarios de las mismas.  Sus interacciones están sometidas a las políticas de privacidad de las compañías que facilitan las aplicaciones.  

La base legal para el tratamiento de tus datos es la aceptación de la relación contractual con el proveedor de la  red social correspondiente manifestada al darte de alta en su aplicación y conforme a sus políticas de privacidad,  que es externa a nosotros y de las cuales no tenemos control. 

k) Subdominios: ZONA CAMPUS. Te informamos que a través de nuestro sitio web puedes acceder a nuestro  subdominio es el cual dispone de sus propios términos legales y condiciones particulares con  previsiones específicas.  

También, te informamos que dicho subdominio recaba información relativa a datos de tráfico como nombre del  proveedor de acceso, dirección IP, fecha y hora de acceso, enlaces desde los que se accede y cualquiera otra  información de naturaleza parecida o análoga que pueda proporcionar, y que serán tratados de forma anónima y  con la única finalidad de realizar por ejemplo estadísticas de visitas etc. 

La finalidad de la recogida de los datos que te solicitemos para darte acceso a este subdominio es llevar a cabo comunicaciones entre el alumnado, profesorado y administración. Así como para la localización de la CCAA donde se presenta el alumnado, al objeto de facilitarte la mejor preparación adaptada a tu Comunidad autónoma. 

La base legal es la ejecución del contrato y prestación del servicio. 

l) Condicionado de Venta/contratación de nuestros servicios: Para la venta de nuestros servicios estas contendrán  sus condiciones particulares con previsiones específicas. Se hace indispensable su lectura y aceptación con  carácter previo a la solicitud del servicio de que se trate. 

(*) En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un «clic»  en el botón para enviar los datos solicitados, la realización del mismo implicará necesariamente que has sido  informado y has otorgado expresamente tu consentimiento y aceptación de la política de privacidad. Todos los datos solicitados a través del Sitio Web marcados con asterisco son campos obligatorios y necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos esos datos, no te  garantizamos que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a tus necesidades. 

3. ¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS Y CÓMO LOS OBTENEMOS? 

Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata un conjunto de datos de carácter personal que podemos  dividir en las siguientes fuentes y tipos de datos: 

• Datos identificativos y de contacto. 
• Datos académicos y profesionales. 
• Datos económicos y de facturación. 
• Datos derivados de la prestación del servicio. 
• Datos proporcionados por el usuario de forma directa: 

En el momento del envío a través de los distintos formularios contemplados en el sitio web o cualquier otro medio  disponible a tu disposición. 

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• Datos recabados de forma indirecta: 

Todos aquellos datos que, en caso de haber prestado su consentimiento, El Prestador recaba de la tipología de fuentes  externas.  

• Datos derivados de la propia prestación del servicio. 

Todos aquellos recopilados durante la prestación del servicio. 

El usuario garantiza que, los datos facilitados para la prestación de los servicios solicitados responden con veracidad a  su situación real y que comunicará cualquier modificación que afecte a los mismos. En consecuencia, el usuario  responderá frente al Prestador de cualesquiera daños o perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento  de las obligaciones asumidas en esta cláusula. 

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS? 

Los plazos de prescripción varían dependiendo del tipo de servicio o tratamiento, a efectos ejemplificativos, con carácter  general el plazo de prescripción de la mayoría de las acciones civiles personales es de 5 años. 

Además del tratamiento general del punto anterior, se observarán las siguientes particularidades sobre conservación  de los datos: 

Datos de Clientes: Los datos personales se conservarán durante toda la vigencia de la relación contractual y, una vez  finalizada, debidamente bloqueados, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles  responsabilidades legales, fiscales o administrativas. Plazo de conservación de 4 años (Art. 66 y siguientes de la Ley  General Tributaria), y de 6 años sobre los libros de contabilidad y facturas (Art. 30 del Código de Comercio).  

Atención al Cliente: Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición. 

Datos contenidos en los currículums: un máximo de 1 año para futuros procesos de selección salvo que manifiestes lo  contrario. 

Datos suministrados con motivo de recibir comunicaciones comerciales y de interés: desde que el Usuario da su  consentimiento, hasta que lo retira. 

• Transcurrido estos períodos de tiempo los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de  protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el  Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular la de Protección de Datos, para la atención  de responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de estas. Cumplido el plazo indicado,  se pasará a su destrucción con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los  mismos. 

5. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS? 

La normativa de protección de datos te confiere los siguientes derechos en relación con el tratamiento de datos personales que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes: 

• Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que  estamos llevando a cabo. 
• Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de tus datos por ser éstos inexactos o no veraces. • Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo  tratados. 
• Derecho a la limitación del tratamiento, en los casos recogidos en la Ley. 
• Derecho de supresión: Solicitar la supresión de tus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario. • Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones en los términos señalados  • Derecho a revocar el consentimiento prestado sin que afecte a la licitud del tratamiento previo. • En el caso de las cookies estos derechos pueden ejercerse con sujeción a las limitaciones derivadas de la  naturaleza de estos ficheros.

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Para el ejercicio de estos derechos, deberás remitir una solicitud expresa, identificándote suficientemente en tu solicitud  por medios electrónicos o, en su defecto, mediante solicitud debidamente firmada. No obstante, si el Centro como responsable del tratamiento tuviese dudas razonables en relación con la identidad de la persona física que cursa la  solicitud podrá solicitarte que facilites información adicional necesaria para confirmar tu identidad.  

Puede ejercitar tales derechos a través de los siguientes medios: 

• CORREO ELECTRÓNICO dirigido a la dirección cursos@tecnoszubia.es con asunto Protección de Datos y  Derecho/s que deseas ejercitar. Este envío deberás realizarlo desde la dirección de correo electrónico que  incluiste en nuestros formularios. En caso contrario, no podremos atender tu solicitud por no considerar  suficientemente probada tu identidad. 
• POR CORREO POSTAL: Dirigido a la dirección c/García Lorca, 27-A, Local 1, 18140, La Zubia – Granada (España)  

Si ante la solicitud realizada no recibieras respuesta en tiempo y forma por parte nuestra, o no encontraras ésta  satisfactoria, te informamos que la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos  (www.aepd.es ). En su página web puedes encontrar una serie de modelos que te ayudarán en el ejercicio de tus  derechos.  

6. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE PODRÁN COMUNICAR TUS DATOS? 

Se informa expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, salvo  obligación legal y/o para la prestación del servicio solicitado. Cualquier otra comunicación a terceros no detallados en  este apartado, requerirá su previo consentimiento expreso, informado e inequívoco. 

Tus datos podrán ser comunicados a: 

Entidades Bancarias con la finalidad de: Gestión contable de los pagos de alumnos/as matriculados en el Centro. Empresas de Mensajería con la finalidad de: Gestión de envíos de material didáctico al alumnado on-line del Centro. 

Dependencias de la Administración Pública (AEAT): Gestión tributaria de los ingresos devengados de la relación  contractual establecida con los alumnos/as del Centro. 

En el cumplimiento de nuestras obligaciones, podremos comunicar tus datos a las Administraciones Públicas y  tribunales, siempre que tal información sea requerida conforme a los procesos legales establecidos. 

Así mismo, te informamos que TECNOSZUBIA OPOSICIONES cuenta con proveedores para la prestación de sus servicios  con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento que regulan el tratamiento de  datos personales por parte de éstos conforme al artículo 28 del RGPD. 

Si contactas con nuestro Centro a través de alguno de los perfiles en redes sociales que ponemos a disposición de los  usuarios, además de comunicarnos los datos que nos facilitas, también los estarás cediendo a las entidades  responsables de esa propia red social. Para conocer el uso y tratamiento que estas entidades hacen de tus datos, te  aconsejamos que leas detenidamente las políticas de privacidad de las redes sociales que tengas activa. 

Así como a nuestro grupo de empresas que componen nuestro Holding: Grupo Tecnoszubia, S. L. dedicadas al mismo  sector de actividad y que enunciamos a continuación: 

Openforum Formación SL y Tecnossur Centro de Estudios, S.L. con el fin de enviarte información de interés, noticias y  promociones y que previamente obtendremos tu consentimiento expreso. 

No están previstas transferencias de datos a terceros países. 

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

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De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales (Reglamento (UE)  2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de  Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales), cumplimos con las disposiciones para el  tratamiento de los datos personales de nuestra responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el  artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y  adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. 

El Sitio web utiliza HTTPS (conexión segura). Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de  manera íntegra y segura, es decir, la trasmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es  totalmente cifrada o encriptada. 

Te garantizamos que hemos implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de  seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger tus derechos y libertades, facilitándote toda la  información necesaria para que puedas ejercer los derechos que te asisten. Hemos instalado todos los medios y  medidas técnicas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los  datos personales que nos facilites. No obstante, debes de ser consciente que las medidas de seguridad en Internet no  son inexpugnables. 

8. MENORES DE EDAD 

Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad (14 años). Los mismos no podrán usar los servicios  disponibles a través del Sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes  serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo  la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las  casillas que los acompañan. No nos responsabilizamos de la veracidad y exactitud de los datos que cumplimente. Si  tiene menores de edad a su cargo, será su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son o no  apropiados para la edad de estos últimos. 

9. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, total o parcialmente, publicando los cambios  en el Sitio Web. Asimismo, podremos cambiar, suprimir o añadir, sin previo aviso, tanto los contenidos y servicios  prestados, así como la forma en la que estos aparezcan presentados. En consecuencia, se entenderán como vigentes,  las condiciones generales/Políticas que estén publicadas en el momento en el que accedas por lo que deberá leerlas  periódicamente. 

Con independencia de lo dispuesto, podremos dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin  necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir  indemnización alguna. 

Documento redactado por DATAGESTION, la cual se reserva las acciones legales que correspondan contra todo aquel  que copie y/o utilice de forma ilegítima el contenido.